Chính sách dành cho khách hàng đại lý

Khách kiểm tra hàng trực tiếp khi nhận hàng, nếu sản phẩm bị hư lỗi báo trực tiếp với nhân viên giao hàng Tony, nhân viên sẽ báo về quản lý xin ý kiến xử lý và ghi nhận lại ngay lúc đó (tất cả các mặt hàng đều được kho trái cây Tony giải quyết). Sau khi khách nhận hàng và kí nhận sẽ không hỗ trợ đổi, trả hàng nếu có phát sinh hàng hóa bị lỗi sau đó. Các sản phẩm liên quan chất lượng bên trong , khách hàng vui lòng cập nhật hình ảnh, hóa đơn trong vòng 3 ngày để quản lý xem xét hỗ trợ. (nếu có vấn đề liên hệ Mr. Hồng). Khách tỉnh mua hàng sẽ được đổi trả trong 24H. Trường hợp book grab giao hàng , nếu sản phẩm bị hư lỗi , yêu cầu có hình ảnh, video khui hàng ,sẽ được hỗ trợ đổi trả trong ngày. Sản phẩm hao hụt cho phép 10%.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra chất lượng hàng hóa cẩn thận trước khi nhận hàng và rời đi. Kho Trái Cây Tony sẽ không giải quyết bất kỳ các vấn đề khiếu nại nào về lỗi sản phẩm sau khi đã xuất kho.

Khách đến mua hàng trực tiếp tại kho sẽ được kiểm tra, xem hàng thực tế. Nếu xuất hóa đơn đỏ , khách sẽ chịu 5% phí dịch vụ (5% phí dịch vụ sẽ được cộng trực tiếp lên giá bán). Hóa đơn sẽ được nhận sau 10 ngày sau khi mua hàng..

Chính sách mua kèm hàng được áp dung đối với một số mặt hàng độc quyền và chủ lực của Tony Fruit, nhằm hạn chế việc khách hàng chỉ tập trung vào một số mặt hàng chủ chốt sẽ làm thiếu hụt hàng hóa và ảnh hưởng đến sự chêch lệch cao về giá cả trên thị trường.